Chính sách hoàn tiền
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Áp dụng cho các đơn tranh in canvas đặt qua website moctranh.vn hoặc qua tin nhắn với Mộc Tranh.
Mỗi bức tranh được in theo đơn
Shop xác nhận với bạn mã tranh, khổ, khung và giá trước khi in, và chỉ in khi bạn đồng ý. Vì vậy Mộc Tranh không nhận đổi trả vì đổi ý, trừ khi hai bên đã thỏa thuận trước.
Khi nào được đổi hoặc hoàn tiền
Nếu tranh hư hỏng hoặc giao sai so với đơn (sai mã tranh, khổ hoặc khung):
- Báo cho shop trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Gửi kèm ảnh tranh và bao bì.
- Shop kiểm tra rồi đổi tranh mới hoặc hoàn tiền.
Kiểm hàng khi nhận
Bạn được mở hàng kiểm tra khi nhận. Nếu thấy tranh hư hỏng hoặc sai đơn, hãy báo ngay cho shop.
Màu sắc
Ảnh trên website hiển thị theo màn hình của bạn nên màu thực tế có thể lệch nhẹ; ảnh phòng là phối cảnh minh họa. Điều này không được tính là lỗi sản phẩm.
Liên hệ
Mộc Tranh — TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: moctranh.com@gmail.com
Điện thoại: 0968 172 072
